干洗后衣服出现掉色,店主被索要赔偿觉得冤枉

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2010-10-19 15:40:00 来源: 神州加盟网  有1075人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  根据相关规定,消费者将衣服送到干洗店清洗,干洗店就有责任告知消费者洗衣后的洗涤污渍,经消费者确认后方可接受衣物,对于衣服的每一个状况,干洗店都应该在洗衣单上写清,否则出了问题就是干洗店的责任。至于赔偿金额则按照办法规定,有购衣凭证的,按照购衣时间实行折价赔偿;不能出示购衣凭证的,按洗涤费用的20倍赔偿,赔偿后,衣物归干洗加盟店所有,如消费者需要保留损坏衣物的,干洗店可减少30%的赔偿额。

  董女士介绍,这件皮衣前后穿了没几次,曾在宾王市场附近的干洗店洗过一次,并没有出现什么异常情况。“那次洗后,我还连着穿了几天,之后就一直挂在衣橱里。”这几天天气渐渐冷了,董女士就想把皮衣拿出来穿,但是皮衣放了大半年,看上去有些脏,她就想拿去洗一遍再穿。那天为了图方便,董女士就直接和朋友一起把皮衣放在朋友家附近的干洗加盟店干洗。“当时干洗店的老板曾跟我说过这件衣服有点难洗,不过他说会尽量洗好的,所以我才把衣服放在他那里洗,想不到会这样。”对于皮衣掉色,董女士希望得到一定的赔偿。

  干洗店的负责人张先生说,董女士的皮衣料比较特别,是磨砂皮在洗后比较容易掉色,但是关于这一情况张先生没有在洗衣单上注明。“我当初还特意帮她用石油干洗,这种洗涤方法不容易使衣物掉色,而且对人体皮肤没有伤害,是环保型的。”对于顾客提出的赔偿,张先生觉得有点冤,“我已经做得够多了,在洗衣方面我不认为我有责任,因为我都是按照干洗的标准来清洗的,不存在问题,我可以把6优惠洗衣费退回张女士,但是我不会赔偿。”

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标签:30块钱衣服加盟店
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