老人头干洗:经营干洗店有门道

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2009-08-18 15:10:00 来源: 神州加盟网  有907人参与
  • 经营范围:
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:5~10
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  上个世纪八十年代初,“老人头”进入,大举收购国内数家洗衣连锁品牌,全国近6000家干洗加盟连锁店终端服务网络,22家分支,30000多名终端服务人员,占据了干洗市场的制高点。意大利老人头()洗衣连锁集团区总部位设于上海,至今集团已经拥有了20多家控股全资分支机构,集团下辖设备制造,营运服务、日化耗材、品牌营销等几大事业部,全面负责老人头在洗衣服务、皮具护理、日化耗材产品等的生产研发、销售服务、品牌推广及老人头干洗品牌连锁加盟服务网络的经营运作管理。  
  
有好的客户源一直是公司持续发展和生存的先决条件,合格的信誉和形象是干洗店取得成功的关键钥匙,是干洗店一笔无形的资产。要想开一家好的干洗店首先要把为顾客“服务”放在优先位,树立“顾客就是”、“顾客至上”的理念。
只有让顾客满意才能更好地生存和发展,才能生意不错。面对激烈的竞争,顾客越来越分散,收银越来越薄,对于老人头干洗店的经营,除了服务之外,更重要的是以下几项:
  首先要阅读相关的书籍,了解关于干洗、水洗的相关知识再掌握一些基本的服装洗涤技术。到当地已经营业多年的干洗店走走,了解洗衣价格情况,知已知彼才能百战不怠。 
    其次是要熟练掌握洗涤技术和熨烫技术。洗涤技术包括干洗、水洗和洗前去渍处理,这些很好找一个工作比较仔细或用心的有经验的师傅来做。这是你能否开好干洗店的主要的环节; 
    再次是熨烫的水平。熨烫的水平是给顾客的优先感观认识,所以说熨烫师傅是一个很主要的角色。 
    然后是公司员工的素质和形象。特别是前台收衣服的人是决定你洗衣店经营好坏的优先环节。前台服务是传送给顾客的优先感觉,只有热情规范的服务加上专业知识才能使顾客下次再次光临,后把简单的满意服务提升为超值服务,这样才能留住我们的“钱源”。
    后是不断学习,尽可能的做到面面俱到。现在的服装面料越来越多,新品层出不穷,加上款式变化多样,有同类面料相拼的,有不同面料相拼的,更有不同面料、不同颜色组合的变化,作为店主要不断学习、探索。只有方方面面都做到,才能把干洗店开得更好。 

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