水洗毁容衣物，都是干洗老板不会英文惹的祸！

　　看懂进口羊绒被上标注的“仅供干洗”字样，连云区一家干洗加盟店企图用水洗代替干洗蒙混过关，没想到洗后的羊绒被缩水严重。怎么办，索赔吧，又没有发票。近，以为秦女士为这事可伤透了脑筋，因为羊绒被还是家人从澳洲带回来的，具有纪念价值。

　　“明明是干洗店，我还反复强调这床羊绒被不能水洗，结果取回时发现整个被子全缩水了，里面的羊绒都结块了，根本没法再用!”近日，连云区消费者秦女士异常气愤地来到当地工商部门投诉。原来，秦女士家里有一床进口的羊绒被，考虑到天气转凉，她便将被子拿到当地一家干洗店干洗，没想到花了11优惠的干洗费，结果羊绒被却被洗缩水了。“干洗店肯定是将我的被子水洗了，不然被子不会缩水，里面的羊绒也不会结块的。”秦女士说。可是，干洗加盟店老板不但拒不承认水洗，还以“羊绒被自身质量有问题”来推卸责任。“连店里的营业员都承认被子是水洗的，可老板还是不承认，更不打算赔偿。”秦女士非常气愤，因为这被子，可是家人千里迢迢从澳洲带回来的，折合人民币近300优惠，而且也很有纪念价值。

　　后店老板才坦白，为了节省成本，的确是对羊绒被进行了水洗。“谁知道那羊绒被缩水那么严重呀，我还专门在里面放了羊毛防缩剂，防止它缩水的。干洗店的水洗行为直接导致羊绒被丧失了使用功能，按照我国《消费者权益保护法》，对消费者进行欺诈服务，应该予以双倍赔偿。但这时，又轮到秦女士懊恼了，原来，在国外购买该床羊绒被时，根本就没有索要发票，这样一来，也就无法确定其受损的价值。无奈，后经工商部门调解，秦女士只能要求干洗店一定的技术手段将缩水的羊绒恢复到能够使用的状态。

　　在此，连云工商部门提醒广大消费者，对于贵重物品，在选择服务商护理时应选择信誉合格的商家，并保存好采购发票，在合法权益受到损害时，才能维护自身的合法权益。