“上天”也不能想怎么样就怎样,做事要讲信用

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2010-08-03 18:06:00 来源: 神州加盟网  有686人参与
  • 经营范围:干洗加盟
  • 门店数量:86家
  • 单店投资额:10~20
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  现在顾客就是,但不是想怎么样就怎么样?说好了的事,怎么可以不讲信用,现在生意不好做,不敢得罪客人,有的干洗店积压很多逾期不取的衣服,干洗店的老板很是烦恼。

  店里挂着这么多衣服没人来取,不但占地方,保管也麻烦。昨天,一家干洗加盟店的老板看着仓库里挂满的衣服直摇头。由于不少市民把衣服送到干洗店后逾期未取,不少干洗加盟店正面临着“衣满为患”的困扰。库房里7个移动挂衣架上挂满了洗好的衣服,大部分是冬季的呢大衣、绒外套等。旁边的固定杆子上,套好塑料袋的干净衣服也是一件挨着一件,货架上还堆满了洗好的毛毯和被子、羊毛衫等。发现送洗时间是今年4月25日,约定的取衣服时间是5月5日。现在仓库里70%以上的衣服是超过一个月没来取的。逾期不取的情况年年都有,今年特别严重,估计和今年梅雨季比较长有关系。目前店里存了3000多件洗好的衣服,其中2000多件属逾期未取。有一件送洗时间为去年2月28日的西装,到现在顾客仍没来取。店里一千多件衣服,有八九百件是逾期未取的。老板指着身后挂满衣服的衣架一脸无奈,她说每年都会有这样的情况,今年特别严重。干洗加盟店的老板现在每天都给顾客打电话、发短信,通知他们来取衣服,但结果不是很明显。从7月起店里每天派专人给顾客打电话,有的顾客电话打了两遍还没来取。原因五花八门,有的说在出差,有的说工作忙,还有的说等家里老人来了再取等等。严重积压的衣服打乱了不少洗衣店的运作进度,正章洗涤上个月把关门时间从下午6点推迟到晚上7点半。由于店里的衣服太多,有的店里原本趁淡季装修的计划也只能拖延。衣服放在干洗店太久,还很容易引起纠纷。今年梅雨季时,一些衣服放在店里时间长了又发霉,只能重新洗。有些顾客不理解,一味指责干洗店没有洗干净,闹得很不愉快。由于没有制约因素,有的顾客不把逾期取衣当一回事,而迫于竞争压力,宁波暂没有洗衣店向逾期未取的衣服收保管费 “竞争压力这么大,如果我们收保管费,客人跑到别家怎么办?”一家干洗店的负责人坦言。

  为了提高信誉度有的干洗店可约定干洗店的免费“储藏期”为30天,如果逾期仍未取,干洗店可向顾客收取保管费。这样来取衣服的时间就会缩短,也可降低干洗的成本。

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