详说，干洗店五大综合促销运行方法

　　1．优惠促销

    优惠促销的优点在于能刺激消费者试用本品牌，扭转消费趋势的感觉较好，能较快地显示出促销手段，增大现有顾客的消费欲望，鼓励顾客消费。

    (1)有奖促销：

    ①形式：现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、送。

    ②奖品选择：要以小额度大刺激为原则，奖品要富有新奇性和独特性。奖品组合可采用金字塔式。

    ③活动原则的制定：包括活动时间、抽奖方法等。

    注意：干洗店一般使用现场抽奖，奖品可以用赠品促销时余下的奖品与优惠券组合而成。

    (2)优惠券促销：

    ①什么时候使用优惠券：一般在门店的营业额出现下滑时；遇到竞争对手的低价冲击，抵制竞争对手时；门店刚开业，在小区周围发放优惠券，扩大影响；提高顾客忠诚度，给老顾客适当优惠。

    ②如何发放优惠券：

    首先，要正确选择发放对象，要根据促销目标的不同区别对待，可以考虑学历、职业、生活爱好、层次、居住条件等因素。例如，洗衣店在经营中发现某个小区人很少来消费，那就在这个小区多发些优惠券。

    其次，正确选择发放地点，可以在门店发给顾客，例如消费满5优惠送5元（优惠老顾客），也可以在人流量大的地点，如超市门口、商场等地直接发给过路群众（吸引新顾客），或者直接到门店周边小区发放（刚开张时扩大影响、知名度）。

    后，避免重复和浪费，发放时要考虑发放的对象是否可能是自己的潜在顾客，要尽量避免发给离干洗店很远根本不可能来消费的居民；同时要避免给一个人发过多的优惠券，达不到促销的感觉。

    ③优惠券的使用：洗衣店应该规定优惠券的优惠额度、使用时间等。顾客只能在此店消费时使用，每次只能使用一张，并作好发放和回收记录，在一段时间后进行消费统计。

    (3)集点优惠：所谓集点优惠，就是以一定金额为积分点，当消费达到一定的积分点就可以享受优惠或得到奖品。这个促销一般是长期的，但时间不宜拖延太长，较长不宜超过1年，此外积分卡的设计也要合适。集点优惠可以提高顾客的忠诚度，刺激顾客重复消费，可以突破季节的变化。

　　①会员制促销：

    a．会员制的利益：建立长期稳定的市场，培养并建立消费者的品牌知名度，可以获得相当的会员费实现目标，便于了解市场动态和顾客的要求。

    b．如何建立会员制：在洗衣店开张初期，可以免费赠送会员卡（此卡使用时间较短，一般为3个月，优惠额度小于或等于正式会员），开业一段时间后，服务和质量已得到顾客的认可，就可以开始鼓励顾客购卡，使其转变为我们的正式会员，享受较高的待遇，并适当做一些只有会员才能享受的促销活动或推出一些只有会员才能享受的服务，以吸引更多的人加入。

    c．会员制的管理（略）：要及时做好会员消费记录卡和定期检查工作。

    ②非会员促销：对会员促销的同时，切勿忽视非会员的存在，他们是洗衣店的另一大消费群体，但非会员的促销额度要小于会员，服务范围也应与会员有所区别。

    2．赠品促销

    (1)免费赠品促销：

    ①什么时候使用赠品促销：当为了促使竞争对手的消费者转变为自己的顾客时；开店庆典扩大影响时；节假日促销时；积分集点到达一定程度时。

    ②赠品的选择与制作：赠品要富有吸引力，符合目标消费者的爱好，要么实用，要么富有纪念意义；赠品上很好有本店的标志和宣传语，如果是连锁店，则一般由总部负责设计制作。

    (2)付费赠品促销：

    ①什么时候使用付费赠品：为了提升品牌形象、增加广告宣传的阅读率、促进门店的销售业绩且赠品本身的价格较高时，可使用付费赠品。此外，当门店生意十分红火时，也可使用付费赠品。

    ②注意事项：赠品的付费价格一般为赠品价格的30c/o～50%，赠品本身要稀奇，富有个性，很好是只能从本次促销活动中获得。

    3．消费者价格优惠（打折促销、直接降价、优惠价）

    (1)什么时候使用价格促销：当竞争对手对自己形成相当威胁时；为招揽大批顾客吸引人气时；淡季到来时；重大节日、纪念日，如元旦、春节、国庆、五一、中秋、周年庆典等；开店庆典时，使用价格竞争。

    (2)降价幅度和范围：降价幅度通常以20c/c—30%为宜，降价幅度过大，洗衣店本身无法承受，也会招来同行的攻击。降价范围既可以全面降价，又可以选择某个品牌降价来带动人气：例如，在夏季推出衬衫优惠价，可以吸引别的衣物消费量的增加。

    (3)如何使用价格优惠促销：降价的原因要充分，要有充足的理由向消费者、同行业交待。要看准时机果断出手，同时尽可能地避免引起同行的价格大战。打折和变相降价可以避免直接降价的缺点。海报的宣传语要简明、真实、新颖，海报的张贴要显眼。采用价格促销要慎重，小宜过多的使用，过多的降价会影响营业额和品牌干洗加盟店形象。

    4．服务促销

    很多经验表明，干洗店的成功大多得益于柜台人员的成功推销。

    (1)有条件的店可以适当的开展一些免费的咨询服务，给顾客讲解洗衣、护衣知识；

    (2)还町以根据顾客资料，在节假日邮寄写有祝福语的贺卡给顾客，当然别忘了附带寄上几份优惠券，也可根据顾客资料，在顾客生日的时候送份精美的小礼物（很好是老顾客）；

    (3)微笑服务，宣传公司理念，让顾客花几分钟时间看一下公司所能提供的服务项日；

    (4)和顾客亲切的交谈，获知顾客基本情况，及时表达关心；

    (5)请顾客为门店工作人员的服务评分，并提出改进意见，由此使顾客感受到洗衣店对他们的重视，增进彼此间的感情纽带。  

    5．联合促销

    联合超市、服装店、美容院、健身房等单位，进行联合促销，因双方产品目标市场相同，可以降低目标市场的搜索成本；还可以借此树立洗衣店形象，扩大知名度，建立信誉，降低成本；美容、健身是当前的消费热潮，其消费价格不菲，对很多消费者来说是心有余而力不足，但是这部分人恰恰能够成为洗衣消费的主体。

    联合促销的具体操作是：联合当地较有名气的西装专卖店，购买一套西装赠送一张洗衣店洗衣的八折优惠券；在本店洗衣达到一定数量时，到指定商家买服装可以享受一定折扣的优惠。也可与当地的连锁超市合作，当顾客在超市消费满一定额度时，赠送洗衣店的优惠券，不同的消费额赠送不同面值的优惠券。洗衣店优惠券由洗衣店以团体优惠价售与专卖店。

　　6．竞争促销

　　销售竞争是企业常用的一种对员工激励的手段。据调查，员工有60%的潜力是依靠企业的激励政策激发出来的。

    竞争促销的具体操作是：开展员工销售竞赛，但要注意合理安排和设计竞赛的内容。对一些酒店、宾馆、婚纱店、幼儿园、餐厅等主动出击，制定洗衣承包合同，扩大业务范围，提高服务水平，在规定时间内进行业务评比。在奖励设计中，要注意把物质奖励和精神奖励相结合，因此奖励方式很好在颁发奖状或荣誉证书的同时，附带一定的现金和奖品，同时满足营销业务员对利益和名誉的双重追求。