羽绒服干洗后出现染色严重现象

　　将羽绒服拿到清洗,取时却发现衣服上多了一些“色彩”,于是张女士向干洗店提出赔偿要求,却遭拒。经消协调解,张女士终得到60优惠的赔偿。

　　3月16日,东明县陆圈镇的张女士将去年以120优惠价格购买的一件羽绒服送县城某干洗店清洗。送洗时,张女士明确表示,羽绒服是新买的不能水洗,必须干洗。但3月19日下午,张女士取羽绒服时,却发现羽绒服染上了其他斑点且袖口磨损,便要求干洗店老板给个说法。

　　“羽绒服送洗的时候就有斑点且袖口磨损,不是干洗店的责任。”面对张女士的质疑,店主吴先生表示并非干洗造成的,拒绝赔偿。之后,张女士多次找店方协商,但双方均未达成一致意见。无奈,3月21日,张女士将店投诉到东明县消费者协会。

　　接到投诉后,东明县消费者协会工作人员进行了调查了解。终,吴先生承认,因3月16日仅承接了3件衣服,为了降低成本,没有使用干洗机,而是将张女士的羽绒服和其它两件衣服一块洗衣机进行了水洗,没想到导致了张女士的羽绒服染上其它颜色。

　　3月22日,经东明县消费者协会调解,双方达成协议:干洗店老板赔偿张女士60优惠钱,张女士将羽绒服自行处理。当事人双方终握手言和。

　　对此,东明县消费者协会提醒广大消费者,在干洗衣物时很好到正规、有信誉的品牌干洗店洗衣物；干洗店经营者在承接消费者送洗衣物时应当详细查看衣物的破损、少扣、色差等瑕疵,讲明干洗后可能发生的后果,并在取衣凭证上写明。同时,取衣时双方还要仔细检查所洗衣物、如有异议应该当面提出。

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