促销中做出精神干洗加盟致力细节行动中

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2011-08-09 15:31:00 来源: 神州加盟网  有635人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  产品日趋同质化、市场竞争激烈化是商业领域的现状。赢得市场占有率,即是博得人心占有率。消费者可能是媒体等公众媒介或是终端接触认识产品,而促销的作用是使顾客更多地了解,以期使消费者动心。随着营销推广向宽领域的扩展,其同质化现象也日益显现,使得营销手段,尤其是促销环节,形式内容日趋雷同,因而促销细节的较量显得更为重要。而事实上,许多企业虽然看中促销,但在执行时,却往往不善于处理活动细节,令现场消费者反感,反而背离策划初衷。一些知名品牌如雀巢、百事在做促销活动时,十分注重细节的处理,如现场的布置、pop的摆放、礼品赠送、促销人员的现场售卖说辞等无不统一规范,不但可以达到预期成果,更以轻松的方式拉近了产品和消费者的距离。任何产品营销推广的过程都是由无数个营销细节构成的,每一个细节实际就是一个小目标,这像一场接力赛,只有每一棒都发挥效力才能很好地跑完全程。在商战中,忽略细节,意味对整体的放弃。在干洗加盟领域也是如此,大家都做促销,如何在促销中做出精神,做得深入人心,这是经营者必须要致力于行动中的。

  创立,新意寓于细节

  有创立才有不断前行的动力,在这个日新月异的社会,灵敏的商业思维尤为重要。何谓创立?海尔集团总裁张瑞敏在谈到创立时说:“创立不等于高新,创立存在于企业的每一个细节之中。”企业不断推出新产品,能够在同类市场中不断输入新血液,市场眼光才会永远在你的身上驻足。所谓“新”不仅是推出具有新功能、新技术的产品,更多时候,企业应该不断地在旧产品基础上改进,在细节上不断磨练,使产品更贴近消费者、更人性化,所谓“于细微处见精神”。好的干洗品牌,洗衣技术固然是重要的,所以技术创立不可忽视,在技术创立的基础上进行服务创立,顾客才会心悦诚服地把衣服送到店里来。

  品牌体现在细节

  品牌不仅承载着企业的文化,也包含着企业对消费者的各种。企业媒介来传播本企业的产品品牌与消费者进行沟通。而现实中,消费者却往往无法感受到宣传中的“”,这源于企业缺少对消费者细节的体贴,造成消费者心理上的无法满足。海尔人创出了誉满全球、闻名世界的国际品牌,其“五星级服务”更是家喻户晓、深入人心。他们在细节的体贴上无微不至:要求每一个上门维修的人员,从进门那一刻起,注意为用户服务的每一个细节,如进门即套上一次性鞋套,自带水不随意喝水索要东西,随身携带抹布搞好清洁,事毕搞好地面清洁工作。虽然只是很小的细节,但是给客户的感觉却是一个企业的人文素养。人无我有,人有我优。品牌的魅力更是体现在众人想不到做不到的细微处的人文关怀。对于干洗店来说,品牌素养更是体现在细微处。员工以怎样的方式与顾客交流,对顾客衣服是否细致处理,接送件是否有便利顾客的考量等都是品牌干洗店体现品牌价值的所在。

  企业的管理能力就是处理细节管理能力

   海尔的管理层常说一句话:“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行”。这句话说明细节管理的重要性。只注重大的方面,而忽视小的环节,放任的后结果就是“千力之堤,溃于蚁穴”。海尔能够创出有名的国际品牌,其企业管理从未放弃过小的细节——细致到工厂的一块玻璃、一棵树木。

  如果说管理的一般法则是科学,那么对细节的管理就是艺术,干洗加盟企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。白沙提倡“简单管理”,但其“简单管理”绝不是粗糙管理,更不是不要管理,而是每一个细节都已经成为日常规范行动的一部分,无须刻意将其管理。“简单管理”的前提是“找出规律”,构建一个的体制,将所有的细节都置于真接或间接的控制之中。可以说,简单管理是细节管理发展到好的结果。

   世上不可能有真正的很好,但无论企业也好,人也好都应该有一个追求完 美的心态,并将其做为生活习惯。目前,很多企业虽然有远大的目标,但在具体实施时,由于缺乏对完 美的执着追求,事事以为“差不多”便可,结果是:由于执行的偏差,导致许多“差不多的计划”到后一个环节已经变得面目全非。

    企业经常面对的都是看似琐碎、简单的事情,却容易忽略,容易错漏百出。其实,无论企业也好,个人也好,无论有怎样辉煌的目标,但如果在每一个环节连接上,每一个细节处理上不能够到位,都会被搁浅,而导致终的失败。“大处着眼,小处着手”,与魔鬼在细节上较量,才能达到管理的很高境界。

    可以这样做个比喻:管理是树,品牌是挂在树上的果子,细节是大树的枝叶。放弃细节就等于大树放弃了树叶,大树不但不能参天入云,也结不出美丽真实的果实——品牌。

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