提升团队素质布兰奇精心筹备2天培训工作

　　布兰奇国际干洗店洗衣店加盟连锁继重庆干洗店洗衣店加盟商培训大会后又一次具有实力的综合素质培训会。

　　有着红色革新的摇篮、历史文化的名城之称的江西省会城市南昌。2011年7月14日，福建、江苏、浙江、安徽、湖北和江西地区的布兰奇国际干洗店洗衣店加盟连锁加盟店80余人的学员代表下榻了阳光假日酒店，本次培训是继重庆首站之后的第二场大型综合素质培训会。

　　本次南昌培训会前，由公司总经理黄亮廷先生带队的培训工作小组，一周时间内在公司本部进行了多次的会前演练和工作研讨碰头会，以本年度的首场重庆培训会为基础，针对培训中暴露的问题做了总结和改进，修改并丰富了本次会议的培训讲义；会务组并及时通知江西分公司提前做了许多会前的筹备工作，7月13晚，经过2天的连续奔波，培训小组赶赴南昌。

　　提升团队战斗力的素质培训

　　7月15日，培训会的优先天。

　　上午8时50分，随着欢快动感的强劲入场音乐，80余名学员以小组为单位迅速整队入场。

　　9时02分培训会开始，当热情洋溢、魅力四射的班主任罗武老师一出场，就引来了一片热烈的掌声。优先项内容是团队建设，这次组建团队的工作，有趣的是优先小组以罗武老师的名字作队名叫“罗武队”，但队呼却别具韵味：“网络天下，威武勇猛！”“罗武队”不落后，具有创意的队呼获得了一次可贵的加分机会。9点45分，皮革护理陶功俊老师用了2个多小时的时间讲解了光面革、金属珠光革、磨砂绒面革的护理工艺和流程，深入浅出、专业细致的授课，让80多人的会场出奇的安静，学员们都分外珍惜这次难得的学习机会，纷纷提问，陶老师逐一满足。

　　下午，培训小组老师、公司副总经理张正金先生的授课围绕《怎样才能做好一名合格的不错员工》为题目，从员工在工作中应遵守的职业道德、纪律为出发点，以全国闻名的餐饮名店“”的周到服务亲身体验，例举大量的案例阐述了员工在工作中应拥有积极的心态、包容的心态、感恩的心态，做到敬业、专业，诚信、耐心，用心去打造一个属于个人、团队或企业的干洗加盟品牌，才能成就自己辉煌的人生，精彩、有趣的演讲征服了全场听众的心。课后的1小时团队合作心智对抗游戏，更是让一天的培训进入了高潮。总结时，个个用心感悟，受益匪浅。

　　7月16日，培训会进入第二天。

　　9：05的开场式热身后，优先课时由班主任罗武老师主讲《洗涤基础知识与案例剖析》，学员们惊奇的发现，罗老师的上课教学方式与以往有了明显的不同，采取了先提出问题，把一个个特殊的案例展示出来，由学员自已来分析原因，找出问题并表明自己的处理意见，而不是按老套路进行讲解阐述。课堂中的学员们对此方式反响热烈，纷纷举手发言，各抒几见……

　　午休以后，公司办公室主任、美女老师胡静为学员们带来了一堂精彩纷呈的《服务礼仪》大餐，单是瞧一下菜单，就让人胃口大开：仪表、仪态、礼节、电话礼仪、洗衣服务商业用语、礼仪禁忌……美女胡静老师讲课时妙语连珠，说古道今，边讲边示范，用典故和生活中的事述说礼仪的奇功异效，学员们都听得津津有味，乐在其中。

　　为了加深大家对课程内容的记忆，学以致用。一场紧随其后的布兰奇人工装走秀节目，让每一位学员们都张显（微博）了个性，大展了身手，不断地得到了锻练和提高。