自报“行规”干洗机摆设消费注意维权

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2010-12-21 16:34:00 来源: 神州加盟网  有686人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  随着全国天气进入寒冬,城市里大大小小的干洗店生意越来越红火,可不少人发现,衣服经过“干洗”之后污渍还存在,有的尺寸居然缩水了。对此河北省天津市一位干洗店业主自揭行业潜规则:“干洗机就是摆设”。小编在此提醒大家干洗衣服要选择正规的干洗加盟店进行清洗。

  事实上,这干洗机还果真是个摆设。店开了一年了,王女士坦言,自己确实连一次干洗机都没用过,衣服都是靠自己和家里人用手洗出来的。“那客人不会发现吗?”记者问了一句。“不会,不会。只要洗得好,根本看不出来。我可以说,99%的小干洗店都是水洗,一律不可能干洗。”对此,王女士详细讲解了店里洗衣服的基本流程:优先步是局部处理,用专业的洗剂处理衣服上显眼的污渍;第二步是整体洗涤,也就是水洗;第三步是烘干;第四步就是熨烫定型。她认为,重要的是优先步和第二步,“专业洗剂分得很细,有洗油渍的、洗血渍的、洗圆珠笔印的,我们全靠它了。另外就是水洗的时候,如果是那种容易缩水变形的,就必须很小心”。

  如果衣服没洗干净或者变形缩水,客人有意见怎么办?对此,王女士的答案是:能推就推,推不掉顶多退洗衣费。所谓的“推”就是把责任推到衣服上去,比较常用的说法有:我们是按正规程序洗的,洗不干净是本身料子的问题;你这衣服要是干洗都缩水,那怎么洗都会缩;这种污渍不好洗,我们已经尽力了;接单的时候就告诉你了,这不可以洗掉的等等。一般来说,客人虽然不高兴但是也只能认了。

  全球加盟网表示,目前一些中小型干洗加盟店确实存在诸多潜规则,一旦出现纠纷,会给消费者维权带来很多麻烦。归纳起来,洗衣纠纷维权难有三点原因:一是衣物洗出问题,缺乏维权依据;二是对洗涤污渍未作明确约定;三是未约定赔偿方式。我国推荐性行业标准《洗染业开业的专业条件和技术要求》早已对干洗的技术性指标作出了明确要求,今年9月颁布的《商务部关于进一步发展洗染业的指导意见》中也有相应的监管规定,消费者可以据此尝试维权。

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标签:干洗机加盟
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