西装在干洗店玩失踪，店主赔新衣
因为平时工作的原因，加上一直没有时间又比较繁忙，张先生把一套大家的西服送到“玛丽阿姨”的一家加盟店清洗，结果门店阴差阳错之下，竟然把他的衣服错发给了其他顾客，直到10多天后，张先生的衣服才被追回来，双方因此产生争执。
干洗西服失踪半月
张先生介绍，3月22日他到零陵路的“玛丽阿姨”洗衣加盟店，清洗一件西装2条西裤，根据取件单据上约定，3天后张先生如约来到干洗店取衣服。可是他的西服不翼而飞了。“前后交涉了5次，就是拿不到衣服。”张先生告诉记者，4月6日下午，他再次到洗衣店“讨要”西服。
“门店的龚先生表示无法一时无法取回西服，并相约一同前往购买一件新的。”据张先生描述，下午4点半左右，他和朋友来到南京路某品牌西服店门口，但龚先生爽约了。后来，张先生出差。直到4月13日，洗衣店才告诉他的朋友，西服已经找到。但此时，张先生已经不想要那件西服了，他要求洗衣店赔偿一件。
消费者要求赔新衣
昨天下午，记者就此事致电玛丽阿姨零陵店经理尹清，对于此事，她解释，当时一位老客户拿着五六套衣服来洗，取衣服时，店员忙乱中将本该属于张先生的西服错发给了她。直到两天后张先生过来取衣服，才发现弄错了。
“当时我们也很着急，马上联系了拿错衣服的客人，可是她出差了，一时回不来。”尹清称，4月6日，她向张先生表示歉意，并赔偿一定价值的洗衣卡。但是张先生提出赔偿一件新的衣服。
“龚先生有没有跟他们去买西服我不清楚。这件西服价值2500多元，因为我们延迟了10多天交货，他就要我们赔偿一件新的，我认为并不合理。”尹清称。
昨天下午，玛丽阿姨服务店向本报发来传真，声明除对张先生表示道歉外，愿意赔付一张面值15优惠的洗衣卡作为补偿。但是张先生坚持要求洗衣店重新赔偿一件，双方无法达成共识。
消保委称可协商赔偿
因商家原因，延迟半个多月清洗完衣服，在此情况下，消费者有没有权利要求洗衣店重新赔偿一件新的西服？
对此，上海市消保委法研部副主任唐健盛称，洗衣店违约在先，确实应该承担违约责任。消费者也可以就衣服清洗过程中的产生的卫生消毒、破损等问题提出进一步赔偿。
干洗西服失踪半月
张先生介绍，3月22日他到零陵路的“玛丽阿姨”洗衣加盟店，清洗一件西装2条西裤，根据取件单据上约定，3天后张先生如约来到干洗店取衣服。可是他的西服不翼而飞了。“前后交涉了5次，就是拿不到衣服。”张先生告诉记者，4月6日下午，他再次到洗衣店“讨要”西服。
“门店的龚先生表示无法一时无法取回西服，并相约一同前往购买一件新的。”据张先生描述，下午4点半左右，他和朋友来到南京路某品牌西服店门口，但龚先生爽约了。后来，张先生出差。直到4月13日，洗衣店才告诉他的朋友，西服已经找到。但此时，张先生已经不想要那件西服了，他要求洗衣店赔偿一件。
消费者要求赔新衣
昨天下午，记者就此事致电玛丽阿姨零陵店经理尹清，对于此事，她解释，当时一位老客户拿着五六套衣服来洗，取衣服时，店员忙乱中将本该属于张先生的西服错发给了她。直到两天后张先生过来取衣服，才发现弄错了。
“当时我们也很着急，马上联系了拿错衣服的客人，可是她出差了，一时回不来。”尹清称，4月6日，她向张先生表示歉意，并赔偿一定价值的洗衣卡。但是张先生提出赔偿一件新的衣服。
“龚先生有没有跟他们去买西服我不清楚。这件西服价值2500多元，因为我们延迟了10多天交货，他就要我们赔偿一件新的，我认为并不合理。”尹清称。
昨天下午，玛丽阿姨服务店向本报发来传真，声明除对张先生表示道歉外，愿意赔付一张面值15优惠的洗衣卡作为补偿。但是张先生坚持要求洗衣店重新赔偿一件，双方无法达成共识。
消保委称可协商赔偿
因商家原因，延迟半个多月清洗完衣服，在此情况下，消费者有没有权利要求洗衣店重新赔偿一件新的西服？
对此，上海市消保委法研部副主任唐健盛称，洗衣店违约在先，确实应该承担违约责任。消费者也可以就衣服清洗过程中的产生的卫生消毒、破损等问题提出进一步赔偿。
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