识破干洗真假,只需四步曲就搞定
一直以来,干洗加盟行业都逃不过被投诉的命运。前不久,我市工商局12315指挥中心提醒市民干洗衣服时“四个注意”。
来自12315的资料显示,消费者投诉干洗加盟行业的问题主要集中在:衣物干洗后掉色、串色、颜色不均、变形;有档次衣物干洗后严重磨损,甚至出现破洞;衣物干洗后饰品脱落、破损;干洗店将消费者衣物丢失;无照经营等。
导致干洗类服务申诉比重长期居高不下的原因,一是干洗店资金不足,设备简陋;二是经营者为节约成本,使干洗变水洗;三是工作人员未经正规业务培训,致使操作不当,造成对衣物的损伤;四是经营者服务意识淡薄,缺乏责任心。
为此,12315提醒消费者,干洗衣服时,首先要选择正规的干洗服务场所,尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的正规、有信誉的洗衣店,不要只图价格便宜和送取方便,而到那些不了解情况的街头小店洗衣。
其次,消费者干洗前要认真填写洗衣凭证,价格昂贵的衣物要在洗衣凭证上注明服装的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容,以免日后发生纠纷。
第三,消费者取回干洗后的衣物时,一定要对照收据仔细检查,如有异议当面提出,并保存好相关证据。
第四,由于干洗店所用的化学活性溶剂长期接触会有损人体健康。衣物取回后,应及时挂晾在通风之处,让残留的洗涤剂挥发殆尽,在没有异味后再放进衣柜或穿着。
来自12315的资料显示,消费者投诉干洗加盟行业的问题主要集中在:衣物干洗后掉色、串色、颜色不均、变形;有档次衣物干洗后严重磨损,甚至出现破洞;衣物干洗后饰品脱落、破损;干洗店将消费者衣物丢失;无照经营等。
导致干洗类服务申诉比重长期居高不下的原因,一是干洗店资金不足,设备简陋;二是经营者为节约成本,使干洗变水洗;三是工作人员未经正规业务培训,致使操作不当,造成对衣物的损伤;四是经营者服务意识淡薄,缺乏责任心。
为此,12315提醒消费者,干洗衣服时,首先要选择正规的干洗服务场所,尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的正规、有信誉的洗衣店,不要只图价格便宜和送取方便,而到那些不了解情况的街头小店洗衣。
其次,消费者干洗前要认真填写洗衣凭证,价格昂贵的衣物要在洗衣凭证上注明服装的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容,以免日后发生纠纷。
第三,消费者取回干洗后的衣物时,一定要对照收据仔细检查,如有异议当面提出,并保存好相关证据。
第四,由于干洗店所用的化学活性溶剂长期接触会有损人体健康。衣物取回后,应及时挂晾在通风之处,让残留的洗涤剂挥发殆尽,在没有异味后再放进衣柜或穿着。
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