干洗店的前台职责所在和重要性

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2010-01-25 15:50:00 来源: 神州加盟网  有1084人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  说到台前在人们脑子一闲而过的概念就是,前台工作是很轻松的。其实不然,但是干洗加盟店的前台检查需要相当细致,要检查衣物的角角落落,不能有任何的疏忽,从破洞到污渍都要彻底检查。干洗店前台检查是干洗店工作的优先关,是下面的干洗和水洗的指示灯。
  比如,衣之恋干洗加盟连锁非常注重前台工作人员的培训,除了干洗店礼仪培训,还要学习面料知识,学习干洗和水洗知识。当客人把衣服送到衣之恋干洗店,要求连锁干洗店前台检查一下内容:
  1、检查衣物兜内有无顾客没掏干净的物品,贵重物品和钞票马上归还顾客,口袋的东西必须掏干净。
  2、检查衣物的脏污情况,确定污渍的种类,无法判断马上请洗衣师确认。格利特干洗店连锁要求能明确告知顾客洗涤污渍。
  3、检查衣物上的装饰品,看纽扣有没有完整,明确告知衣物附件的洗涤方法。
  4、检查衣物的纤维材料和色牢度,明确告知干洗和水洗的洗涤要求,维护干洗店品牌信誉。
  5、检查衣物的新旧,检查衣物的品牌,检查衣物的破损程度。
  在前台处有个衣物情况的记录单,一件一张,如有特殊情况就要在衣物单上打勾,并让客户签字。
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