成都某干洗店竟将错误进行到底

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2010-01-15 14:54:00 来源: 神州加盟网  有712人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  前天,雷小姐在市区某干洗加盟连锁店取裤子时,发现该店主竟擅自作主,“热情友好”地帮她把蓝色裤子染成了全黑色。后来才搞清楚,店主不小心把裤子洗串色了,为了逃避赔偿责任,干脆全染成黑色的。
    雷小姐夫妻俩到干洗店取自己的裤子时,却发现店员交到自己手里的是一条黑裤子,辨认裤子的商标、款式和质地,才确定这真的是自己的裤子。可送来干洗的时候 明明是蓝色呀,怎么就变成黑的了?
    对于雷小姐的疑惑,该干洗加盟店老板做出了自己的解释:“真是对不起,因为现在这种颜色是时下流行的,我自己觉得它更适合你,所以也没跟你打招呼就给全染成黑的了。”雷小姐见店老板满面笑容,还一个劲地赔不是,于是也没追究,但丈夫态度强硬,要干洗店老板说实话。店老板承认,原来当初干洗时不小心让裤子串色了,非常难看,于是他灵机一动,干脆就染成全黑的了,“你们也别生 气,就当是给裤子做个美容。”
    雷小姐夫妻俩听后哭笑不得,当即要求按原价赔偿裤子,店主非但不认为自己有责任,反怪雷小姐太挑剔。双方协商无果,雷小姐夫妻来到消协投诉。
    接诉后,消协工作人员对投诉情况进行了了解,告知干洗店主,他在未经消费者同意的情况下,擅自将洗坏的衣物自主“美容”,本身就是对衣物的损坏,应承担赔偿责任。后,在消协工作人员的调解下,干洗店主赔偿给雷小姐12优惠损失费。
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