三招让干洗店衣服不再玩“失踪”

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2010-01-14 16:03:00 来源: 神州加盟网  有634人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
企业已备案
企业已认证
成交领红包
  相信大家常常会听到某某干洗加盟店的衣服又领错了、又不见了……其实如果谨慎行事,严格管理很容易避免类似的情况发生。全球加盟网小编在这提醒营业员在发衣收款时应该要三核:
    一是取衣凭证与票签号码核对:如取件凭证上不写姓名,有地址的要问清姓名地址;
    二是凭证上写的名称、质料、件数与衣服核对;
    三是凭证票面金额与衣件加工价格核对,多算要退,要问清后才能发衣。对于返工衣服要接受顾客的意见,估计经过返工确能做好的,必须尽量满足顾客的要求,并在取件凭证上注明返工日期、要求和取货日期;如经返工后仍不能达到要求的要耐心地向顾客解释。摺叠衣服要大方、整齐、防皱,包扎要牢固。对不能加工退还给顾客的衣服,要输营业退回手续,经办人请顾客在营业员签名说明,衣服也要包扎好交给顾客。
  干洗店顾客取衣凭证遗失,要办理挂失手续,问明情况验明证件,作好记录,留档备存。当顾客即将离柜时,营业员应主动与顾客有礼貌地道别,给顾客留下合格的印象!
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