面临干洗纠纷消费者要有自我维权意思
前不久，全球加盟网小编在上海早报上看到这样一则消息，消费者刘女士将新买的羊毛大衣送去干洗，结果却被某家干洗加盟店给弄丢了，后在南京消协的调解下，才获得购买价款90%的赔偿。
据了解，刘女士是元旦后把新买不到一个月的羊毛大衣拿到南京一家干洗店干洗的，三天后，她去拿衣服时被告知羊毛大衣不见了，当时干洗店只同意赔偿羊毛大衣原价的70%，这与刘女士要求全额赔偿还有一定差距。南京消费者协会接到投诉后，多次与干洗店联系，组织调解，后达成协议，商家按衣服原价的90%进行赔偿，为其挽回经济损失395元。
“每年冬季都是干洗行业的旺季，相关投诉也不断增多。”南京工商消保科有关负责人表示，时下干洗投诉大多都是涉及干洗质量不到位、消费者要求干洗结果却变成水洗、干洗后衣服损坏或丢失等等。
针对类似纠纷问题，工商部门表示：消费者有权维护自己的自身权益。
据了解，刘女士是元旦后把新买不到一个月的羊毛大衣拿到南京一家干洗店干洗的，三天后，她去拿衣服时被告知羊毛大衣不见了，当时干洗店只同意赔偿羊毛大衣原价的70%，这与刘女士要求全额赔偿还有一定差距。南京消费者协会接到投诉后，多次与干洗店联系，组织调解，后达成协议，商家按衣服原价的90%进行赔偿，为其挽回经济损失395元。
“每年冬季都是干洗行业的旺季，相关投诉也不断增多。”南京工商消保科有关负责人表示，时下干洗投诉大多都是涉及干洗质量不到位、消费者要求干洗结果却变成水洗、干洗后衣服损坏或丢失等等。
针对类似纠纷问题，工商部门表示：消费者有权维护自己的自身权益。
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